AI + RPA

认知自动化新时代 - 将人工智能的智能决策能力与机器人流程自动化的高效执行能力完美融合

什么是AI+RPA?

AI+RPA(认知自动化)代表了自动化技术的新一代进化,它不仅能够执行预设规则的任务,还能理解、学习和决策,处理非结构化数据,实现真正的智能业务流程自动化。

RPA - 流程自动化

基于规则执行重复性任务,模拟人类在计算机上的操作,处理结构化数据,实现业务流程自动化执行。

AI - 人工智能

通过机器学习、自然语言处理、计算机视觉等技术,使系统能够理解、学习和决策,处理非结构化数据。

AI+RPA - 认知自动化

将AI的认知能力与RPA的执行能力结合,创建能够理解上下文、学习改进、自主决策的智能自动化系统。

AI+RPA核心能力

AI+RPA融合了多种先进技术,为企业提供前所未有的智能自动化能力,从简单的任务自动化升级为复杂的业务流程智能化。

自然语言处理能力

AI+RPA可以理解和处理人类语言,实现与文本和语音的自然交互,处理文档、邮件、聊天记录等非结构化文本数据。

智能文档处理

自动解析和理解各类文档(合同、发票、报告等),提取关键信息,进行分类、归档和分析。

OCR技术 实体识别 文本分类

对话式自动化

通过自然语言交互触发和执行自动化流程,实现语音或文字指令驱动的智能自动化。

语音识别 意图理解 对话管理

邮件智能处理

自动分析邮件内容,识别意图,分类处理,提取关键信息,生成智能回复。

情感分析 信息抽取 自动回复

计算机视觉能力

通过计算机视觉技术,AI+RPA可以"看懂"图像和视频内容,实现基于视觉信息的自动化决策和执行。

图像识别与分类

自动识别图像内容,进行分类、标记和分析,应用于产品质量检测、文档数字化等场景。

图像分类 目标检测 特征提取

视频内容分析

实时分析视频流,识别特定对象、行为或事件,触发相应的自动化流程。

行为识别 实时分析 异常检测

表单与票据识别

自动识别和提取各类表单、票据、证件中的信息,实现快速准确的数字化处理。

表格识别 手写识别 版面分析

机器学习能力

通过机器学习算法,AI+RPA可以从数据中学习规律和模式,不断优化自动化流程,实现自适应和预测性自动化。

预测性分析

基于历史数据预测未来趋势,为业务流程提供数据驱动的决策支持,优化自动化策略。

时间序列 回归分析 预测模型

自适应自动化

通过持续学习优化自动化流程,适应业务变化和异常情况,提升自动化系统的鲁棒性。

强化学习 在线学习 流程优化

异常检测与处理

自动识别业务流程中的异常情况,分析原因,触发相应的处理流程或预警机制。

异常检测 模式识别 智能预警

智能决策能力

AI+RPA不仅能够执行任务,还能基于数据和规则进行复杂决策,实现从"自动化执行"到"智能化决策"的跨越。

规则引擎与推理

基于规则引擎和推理机制,处理复杂的业务规则和决策逻辑,实现智能化业务流程。

规则引擎 逻辑推理 决策树

流程优化与推荐

分析业务流程瓶颈,提供优化建议,推荐最佳执行路径,提升整体运营效率。

流程挖掘 优化算法 智能推荐

复杂决策支持

处理多变量、多目标的复杂决策问题,提供最优解决方案,支持战略级业务决策。

多目标优化 决策支持 模拟仿真

AI+RPA技术架构

AI+RPA系统采用分层架构设计,将人工智能能力与机器人流程自动化无缝集成,构建端到端的智能自动化解决方案。

1

应用层

面向最终用户的业务应用,包括智能文档处理、对话机器人、预测分析仪表板等。提供直观的交互界面,支持多种业务场景。

2

AI能力层

提供核心人工智能能力,包括自然语言处理、计算机视觉、机器学习模型、知识图谱等。通过API服务化,供上层应用调用。

3

RPA执行层

机器人流程自动化执行引擎,负责流程编排、任务调度、系统操作模拟、数据交互等。支持与各类业务系统的无缝集成。

4

集成层

连接企业现有系统(ERP、CRM、数据库等)的适配器和连接器,实现数据的双向流动和业务流程的端到端自动化。

5

数据层

统一的数据管理和存储平台,包括结构化数据、非结构化数据、流程日志、机器学习训练数据等。支持数据的全生命周期管理。

AI+RPA应用场景

AI+RPA技术正在重塑各个行业的业务流程,从金融到医疗,从制造到零售,实现真正的智能数字化转型。

金融行业

智能风控与合规自动化

AI+RPA在金融行业实现智能信贷审批、反欺诈检测、合规报告自动生成等复杂业务流程的自动化。

  • 智能信贷审批与风险评估
  • 反洗钱与欺诈检测自动化
  • 合规报告自动生成与提交
  • 智能客户服务与理财顾问

医疗健康

智能诊断与流程优化

结合医疗影像分析和病历处理,AI+RPA实现智能辅助诊断、医保报销自动化、药品管理等医疗流程智能化。

  • 医疗影像智能分析与诊断
  • 电子病历自动处理与分析
  • 医保报销流程自动化
  • 药品库存智能管理与预警

智能制造

智能质检与生产优化

通过视觉识别和预测分析,AI+RPA实现产品质量自动检测、生产流程优化、供应链智能管理等制造全流程自动化。

  • 产品质量视觉自动检测
  • 生产异常预测与预防维护
  • 供应链智能优化与管理
  • 能源消耗智能监控与优化